June 17th, 2020

мебелЯ под заказ, чтоб им пропасть

[далее]Подруга заказала кухонный гарнитур.
Не потому что душа требовала изысков, а потому что кухня маленькая - "больше двух не собираться" и стены-пол далеки от идеала. И стандартный кухонный гарнитур туда либо не поместится, либо встанет криво-косо.
Обратилась в фирму, которая специализируется на нестандартной мебели под заказ.
Милая пара - муж с женой - пообещали уложиться в срок и сделать всё в наилучшем виде.

Ну, с "уложиться в срок" они, конечно, погорячились, но мебель получилась вполне себе симпатичная, не важно, что кое-где в цвет не угадали - подумаешь, перепутали местами персиковый и кремовый. В конце концов не во дворце, можно и пережить.
Но вот дальше начались уже конкретные фокусы.

Раковину мойки присобачили криво, залив образовавшиеся щели силиконом, который теперь красиво бугрится со всех сторон. Тут им надо сказать, всё-таки, спасибо - могли бы и монтажной пеной пройтись.

Фартук над плитой скромно заканчивался ровно над верхним краем плиты, исполняя чисто декоративную функцию заплатки на стене. 

На панелях там и сям - сколы поверхности.

А по нижнему краю мебелЕй - намертво прикручен (или приклеен?) пластиковый плинтус, оставляя зазор от пола примерно 2 см, позволяющие созерцать опилки пыль и прочий мусор, небрежно заметённый под шкафчик мастером-установщиком.

Шкафы на место не встали. Щели сверху, снизу, сбоку и та же беда с панелями... Выступающие срезы не обработаны, края не совпадают.

"Ну, а чего вы хотели? У вас тут стены кривые!" - возмутилась приёмщица заказа, благополучно забыв, что именно по причине неровных стен и был сделан заказ на нестандартную мебель и её подгонку. И недостатки исправлять категорически отказалась.

И началось... В чём только не обвинили бедную заказчицу, между прочим, заплатившую за это мебельное недоразумение почти 70 тысяч рублей, как только она потребовала устранить недостатки да ещё и "имела наглость" всё сфотографировать, подписать и выложить в сеть под рекламным постом фирмы-исполнителя, аккурат под видеороликом, как раз посвящённом её "чудесной кухне".

Такая вчера жаркая дискуссия разгорелась на странице фирмы-исполнителя в ОК - только пух и перья фото брака, строки договора и аргументы летели в разные стороны.

Я, конечно, активно участвовала в беседе. Не приемлю брак в работе, и ещё больше бесит, когда свою рукожопость пытаются свалить с больной головы на здоровую. Типа "мы не обязаны ровнять стены вашей кухни!". Но, твою ж дивзию (!), вы обязаны подогнать мебель к этим стенам, иначе на кой чёрт заказывать её у вас за бешенные деньги? Это всё равно что сшить на заказ платье, предварительно тщательно обмерить заказчика, а потом сказать: "Упс. У вас жопа большая, в размер не помещается, поэтому вот тут платье морщит, а здесь по шву разошлось".

Особенно меня умилил аргумент: "Вы кем работаете, что оцениваете качество этой кухни?!" Чё?! 

В итоге, после упоминания "защиты прав потребителя" приёмщица психанула, пост удалила и начала давить на заказчицу в личной переписке.
Сошлись на том, что сегодня вечером встретятся и попробуют "ещё раз договориться".

Сразу вспомнился мой многострадальный "комодик"...